BUUMER è un servizio offerto da Keoma Davanzo, con sede operativa in Via Val di Sole 7, 30016 Jesolo (VE), Italia, Codice Fiscale DVNKME88M26L407X. L’attività è svolta in regime di prestazione occasionale ai sensi dell’art. 2222 del Codice Civile. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Venezia. Al superamento della soglia di 5.000 euro annui verrà aperta Partita IVA e i presenti Termini saranno aggiornati di conseguenza.
I presenti Termini di Servizio (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del servizio BUUMER, una piattaforma SaaS per la gestione delle prenotazioni online destinata a professionisti e micro-imprese italiane.
L’utilizzo del servizio implica l’accettazione integrale dei presenti Termini. Se non sei d’accordo con qualuna delle condizioni, non utilizzare il servizio.
BUUMER fornisce una piattaforma per la gestione di appuntamenti online. Il piano base include le seguenti funzionalità:
Funzionalità aggiuntive (SMS, messaggi WhatsApp, assistente AI avanzato, recensioni automatiche) sono disponibili come extra a pagamento separati dal canone base.
Per utilizzare BUUMER è necessario creare un account fornendo informazioni accurate, aggiornate e complete. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
BUUMER si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo improprio o fraudolento del servizio, o mancato pagamento dell’abbonamento.
Prova gratuita di 14 giorni: al momento della registrazione la carta di credito è richiesta come garanzia. Nessun addebito viene effettuato durante i 14 giorni di prova. Stripe esegue una pre-autorizzazione (verifica della carta, nessun prelievo reale). 3 giorni prima della scadenza l’utente riceve un’email di avviso. Se l’utente non cancella entro i 14 giorni, l’abbonamento scelto parte automaticamente.
Piani disponibili:
Rinnovo automatico: i piani si rinnovano automaticamente alla scadenza. L’utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla propria area personale, senza dover contattare il supporto.
Cancellazione: l’utente può cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento dall’area personale. La cancellazione di un piano mensile impedisce il rinnovo al mese successivo; l’accesso rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato. La cancellazione di un piano annuale non dà diritto a rimborsi per i mesi non usati, salvo quanto previsto al punto seguente.
Politica rimborsi: se l’utente cancella entro i 14 giorni di prova gratuita, non viene addebitato nulla. Per i periodi già addebitati sul piano mensile, BUUMER rimborsa i giorni non usati del mese in corso su richiesta scritta a [email protected]. Il piano annuale non prevede rimborsi parziali per i mesi non usati, in linea con la prassi standard dei servizi SaaS in abbonamento annuale.
I servizi aggiuntivi (SMS, messaggi WhatsApp) sono opzionali e a consumo. L’utente li attiva volontariamente dalla propria area personale e ricarica un credito che viene scalato a ogni messaggio inviato.
I prezzi per messaggio sono indicati nell’area personale al momento dell’attivazione e possono variare in base ai listini dei fornitori terzi. BUUMER applica un ricarico sul costo base dei messaggi per coprire i costi di gestione e infrastruttura. Il costo finale è sempre indicato prima dell’attivazione.
BUUMER consente ai titolari di attività di richiedere pagamenti online ai propri clienti finali tramite Stripe, al momento della prenotazione. Questi pagamenti avvengono direttamente tra il titolare dell’attività e il cliente finale: BUUMER non è parte di tale transazione e non applica commissioni aggiuntive.
Le commissioni di Stripe (circa 1,5% + 0,25€ per transazione in Europa) sono a carico del titolare dell’attività, non di BUUMER. Ogni titolare è responsabile della corretta gestione fiscale dei pagamenti ricevuti tramite la piattaforma.
L’utente si impegna a:
BUUMER fornisce il servizio “nello stato in cui si trova” e non garantisce che il servizio sia privo di errori o interruzioni. In particolare:
In nessun caso la responsabilità complessiva di BUUMER potrà eccedere l’importo totale pagato dall’utente negli ultimi 12 mesi precedenti all’evento che ha dato origine alla richiesta.
Il marchio BUUMER, il design del sito e della piattaforma, i testi, i materiali grafici e il codice software sono di proprietà di Keoma Davanzo. È vietata la riproduzione, copia, distribuzione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi elemento del servizio.
I dati inseriti dall’utente (lista clienti, appuntamenti, servizi, note) rimangono di proprietà esclusiva dell’utente. BUUMER non rivendica alcun diritto su tali dati e non li utilizza per finalità diverse dall’erogazione del servizio.
BUUMER si riserva il diritto di modificare il servizio e i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email con almeno 30 giorni di preavviso. L’utente che non accetta le modifiche può recedere dall’abbonamento senza penali entro il periodo di preavviso.
I Termini saranno aggiornati anche in seguito all’apertura della Partita IVA e alla formalizzazione dell’attività. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di ultima modifica.
Nota: i presenti documenti sono in versione provvisoria, valida e legalmente sufficiente per l’attività in regime di prestazione occasionale. Saranno aggiornati all’apertura della Partita IVA. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Venezia, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a favore del consumatore.
Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini: